1つの地域にサロンや美容室などたくさんあります。その中で、ヘアセットが上手だと思われるところを見つけるのは難しいと思います。そこで上手なところをさがすコツをここで紹介したいと思います。
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穴場のサロンを探せ!
まず金額は安くなくクーポン券などを配ったり地域のチラシやフリーペーパーなどにのせてないサロンです。「高くてチラシなどにのってないのにどうして?」と思われると思います。こういったサロンは、長年ずっと同じ場所でいろんなところに店舗を設けることなく地元密着型だからです。
長く同じ地域にすんでいると、自然と「○○のサロンは腕がいい」といった情報が聞こえてきます。それに地元密着のサロンにくるお客さんは、ほとんどがその地域に住んでいて常連の人が多いからです。予約もなく、気軽に通えるのも利点ですよね。とあるサロンでは美容師の方とお客さんが顔見知りということもあり、特に髪をセットするわけでもないのですが「買い物帰りに少しよった。」といってよってくるお客様がいたりします。
従業員の方が忙しそうに仕事してると、床におちた髪を掃除したりします。誰がいったわけでなく、自然とです。こういう光景があるのも、やはり地域のそして常連客だからわかることだと思います。そしてサロンの美容師さんは長く地元にいるということから、地元の情報をいろいろしっていて教えてくれますよね。
髪をセットしてもらって、地元のお得な情報も知ることが出来るのは嬉しいことです。地元だからこそ、わかることだし知っていることだと思います。
スタッフに覚えてもらえる!
もう一つは、美容師さんが信頼されているということです。お客さんの要望どおりのヘアスタイルにきちんとしてくれますし、こちらが変な緊張もしなくてもいいですよね。自分の中で希望通りにやってもらえたと思うと、次もいってみようかなという気持ちになると思います。
逆に希望とは違うヘアスタイルにされたら、もういきたくないと思います。そういうところで美容師さんとお客さんとの間で信頼関係がかわってくると考えます。
その他予約が必要なサロンだった場合、予約したのにもかかわらず前のお客さんがおわらずまたされたとします。行く方は予約時間にやってもらえると思っていきます。それがいってもまたされたら、どんな理由であろうと困ります。そしてまたされる時間が長くなるたび「いつやってもらえるんだろう?」という不安な気持ちにもなってくるのです。
お客側からすればまたされたことにより、その日の計画や予定がかわってきてしまうのですから。そういうところから、美容師さんの行動や対応によって信頼関係もかわってくるということです。同じ髪をセットしてもらうにしても、気まずい感じでやってもらうのは苦痛ですし、美容師さんの方もお客さんの顔色を伺いながらやることになるでしょう。やってもらうなら、お互い気持ちよくフレンドリーな感じでセットしてもらいたいと思います。そういったことから、お客と美容師さんとの信頼関係は重要ですね。
皆さんも馴染みの美容室はありますか?